Funktionsdesign
Übersicht
Hier stellen wir eine weitere Methode zur Erstellung technischer Dokumentation vor:
Was ist Funktionsdesign?
Funktionsdesign ist eine Standardisierungs-, Strukturierungs- und Schreibtechnik für die technische Dokumentation.
Die Methode wurde entwickelt von Robert Schäflein-Armbruster und Jürgen Muthig.
Grundlagen der Methode
Grundlage der Methode ist die Sprechakttheorie, die ihren Ursprung in der Linguistik hat. Der Grundgedanke hierbei ist, dass Reden/Schreiben Handeln ist. Mit dem Text soll Handeln gesteuert werden oder Verständnis erzeugt werden. Der Text hat also eine bestimmte kommunikative Funktion. Diese Funktion muss durch Formulierungsmuster, die zum jeweiligen kommunikativen Handlungsziel passen, ausgedrückt werden. Durch entsprechende Gestaltung und Typografie muss das Kommunikationsziel noch unterstützt werden.
Letztendlich sollen alle Teile eines Dokuments eindeutig als Funktionale Einheiten identifiziert werden, wobei für jede Funktionale Einheit Regeln und Muster definiert werden.
Elemente des Funktionsdesigns
Die Regeln und Muster werden auf den folgenden Ebenen definiert:
Elemente des Funktionsdesigns Beschreibung Informationsprodukte Zielgruppenorientierte und Produktbezogene Dokumentarten, z. B.:
- Bedienungsanleitung
- Installationsanleitung
- Ersatzteillisten
- ...
Sequenzmuster Typische Abfolge Funktionaler Einheiten, z. B.:
- Baugruppenbeschreibungen
- Handlungsauffordernde Sequenz
- Warnhinweise
- ...
Funktionale Einheiten Bilden den eigentlichen Inhalt der Dokumente ab, z. B.:
- Zielangabe
- Handlungsaufforderung
- Hinweis
- Bildtitel
- ...
Auszeichnungselemente Dienen der Auszeichnung von Bedeutungselementen innerhalb von Funktionalen Einheiten, z. B.:
- Kommando
- Dialogfeld
- Hervorhebung
- ...
Definition aller Elemente
Ein wesentlicher Aspekt des Funktionsdesigns ist, dass für alle Elemente exakte Definitionen getroffen werden. Diese folgen den nachstehenden Mustern:
Informationsmuster Sequenzmuster Funktionale Einheiten Auszeichnungselemente Für welche Zielgruppe? Wofür verwenden?
Wofür nicht?Wofür verwenden?
Wofür nicht?Wofür verwenden?
Wofür nicht?Wann wird das Dokument benötigt? Sequenzierung? Relation zu anderen Elementen? In welchen Sequenzmustern verwenden? Formulierungsregeln Medium Struktur Struktur/ Formulierung Auszeichnung Struktur Layout Gestaltung ... ... ... ... ...
Bei der Festlegung aller Elemente geht man von den konkreten Dokumenten aus, die in einem Unternehmen vorhanden sind. Werden diese Dokumente dann im ersten Schritt analysiert, wird deutlich, inwieweit dort Mischungen von Texten existieren, die dem Erreichen ganz unterschiedlicher Ziele dienen sollen. Diese werden entflochten und nach den obigen Kriterien kategorisiert.
Vorteile der Methode
Funktionsdesign bietet die folgenden Vorteile:
- Flexibel in der Anwendung, da Funktionsdesign immer für eine bestimmte Umgebung definiert wird.
- Liefert einen Redaktionsleitfaden und eine DTD in einem Schritt.
- Kontrolliert nicht nur die Struktur, sondern macht auch klare Vorgaben für die Sprache.